Villkor & Info

Köpvillkor

  • Leveranstid inom Sverige 4-8 arbetsdagar. 
  • Leveranstid till Norge 8-10 arbetsdagar.
  • Leverans inom EU 14 arbetsdagar..
  • Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
  • Moms 25% ingår i samtliga priser.

Leverans och fraktkostnad

  • Alla paket levereras inom Sverige med DHL.
  • Alla paket levereras inom EU med UPS.
  • Alla paket levereras utanför EU med UPS.
  • Kostnad för hantering och frakt är 45kr för alla beställningar inom Sverige.
  • Kostnad för hantering och frakt är 150kr för alla beställningar inom EU.
  • Kostnad för hantering och frakt är 200kr för alla beställningar utanför EU.
  • Kostnad för hantering och frakt vid retur är 90kr.
  • För outlösta paket debiterar vi 180kr.
  • Reklamationer är kostnadsfria.
  • Vid eventuell tullavgift står kunden för denna avgift.

Annan leveransadress

  • För att få leverans till annan adress underlättar det mycket för oss om ni anger den vid köptillfället.
  • Klarnas villkor (gäller endast vid betalning med Klarna Faktura) kräver att vi levererar beställningen till en adress på vilken du är registrerad.

Leverans till minderårig

Utan målsmans tillåtelse levererar vi inte till personer yngre än 18 år.

Betalning

Margaux Dietz AB accepterar följande betalsätt genom Klarna som innehar SSL-certifikat för kortbetalningar:

Klarna. Få först. Betala sen.

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår integritetspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Ångerrätt

  • Enligt distans- och hemförsäljningsavtalslagen (2005:59) har du som kund ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot varan ifrån oss.
  • Vid eventuell tvist lovar vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
  • Varor som återsändes skall vara oanvända och i originalförpackning.
  • Senast 14 dagar efter att varan inkommit till oss betalar vi tillbaka varuvärdet.
  • Returer skickas väl emballerade tillsammans med namn, ordernummer och anledning till returen. Använd den medskickade retursedeln och returlappen.
  • Du står själv för fraktkostnaden av returen (gäller alla länder inkl Sverige), detta korrigeras vid återbetalning. Kostnaden varierar beroende på varifrån du skickar. Exempelvis Sverige 90kr.

Reklamation

  • Du som kund har rätt att reklamera en vara om dess egenskaper avviker från det vi utlovat.
  • Kontakta vår kundtjänst på shop@margauxdietz.se om du vill reklamera.
  • Två månader anses som skälig tid för anmälan.
  • Tre års reklamationsrätt gäller enligt Konsumentköplagen.
  • Konsumenten ersätts för eventuella fraktkostnader.

Kontakt

För alla typer av ärenden, kontakta oss på shop@margauxdietz.se

All inkommande e-post besvaras inom 48h.